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从应用场景看移动学习平台的构建

在鑫日科服务众多客户的过程中,很多客户在问什么样的移动学习平台是一款好的产品,同时也发现很多客户在产品开发过程中有一些舍本逐末,太过于关注一些非核心的东西。抛开技术不谈,我们就从业务场景来讨论一下什么样的移动学习平台是一款好的产品。

就目前移动学习平台常规的定位来看,鑫日科认为移动学习平台大概可以分成运营驱动型、资源驱动型和技术驱动型三种类型。

一、在覆盖一线的按需学习产品定位中,移动学习平台是典型的运营驱动型产品。这类平台有一个特点,就是交互敏感性低,效率敏感性高,换句话说就是中用就行了,好不好看的不太重要。判断这类产品好不好,就要看是不是中用。怎么才是中用呢?有两点,一是核心内容要足够好,二是响应速度和流程体验够好。

移动学习平台是典型的运营驱动型产品

什么叫核心内容足够好呢?其实移动学习平台太多的时候本身就是为了学习的,银河时时彩:当然就是“内容为王”,如果学员登陆之后没有内容给他学,那再好看有什么用。而我们在实际服务客户的过程中看到的现象是很多客户一直在纠结这个平台的哪个图标好不好看之类的,而不去准备内容,结果平台上线却没有内容,然后就吐槽说平台做得太烂,活活让研发团队的同鞋背了黑锅。

响应速度和流程体验就比较容易理解了。比如,你在给客户介绍一款新产品,刚好又记不住这个产品功能时,你当然会在学习平台上找这款产品的功能介绍。如果你翻半天翻不到,那你肯定要抓狂了。好的运营型学习平台,必须梳理好服务流程,让流程短小精悍一些,顺畅一些。

好的运营型学习平台,必须梳理好服务流程,让流程短小精悍一些,顺畅一些

二、在定位于学习创新及资源整合的应用场景中时,移动学习平台就是典型的资源驱动型产品。这类定位,更注重移动学习平台资源获取的能力。比如一家“B2B”的销售,在他准备攻坚一个大型项目时,他需要快速的整合如技术人员、法务人员及项目经理等多个角色,这时我们就需要考虑凭什么这些资源是在移动学习平台上聚集而不是在其他渠道上聚集;再比如一个售后服务人员在客户家里维修电器,在他碰到一个技术难题时,他如何在移动学习平台上“@”其他技术大牛,被“@”的同鞋如何快速的收到相关提醒,然后以最快的方式反馈给求助的同鞋。

三、在服务于企业大学的定位中,移动学习平台就是技术驱动的产品。这类平台的特点是更注重效率和算法。说白了,就是这类平台是否可以读取到更多的学员的学习及关联的数据,通过后台的数据进一步的分析学员的学习情况,然后再作用于学习的推进。因此,这类产品的业务逻辑得好,如果各个业务逻辑都打不通,和其他平台的“数据集成”也不怎么样,那希望能得到比较好的数据结果就是扯谈。技术驱动型产品就像理工男一样,实力说话不逼逼(了解下党建APP平台的实力)。

要想专业快速的评价移动学习平台的好坏,可没有一个统一的标准

所以,要想专业快速的评价移动学习平台的好坏,可没有一个统一的标准。只有把e-learning学习平台的类型定位准确了,才能有的放矢,做出赢得用户的好平台。


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