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企业培训如何让学员“学得进”

    在企业培训过程中,员工学不进去是一大痛点,其实,学员学不进去主要有两大障碍:学习动力和学习习惯。企业不能忽视这种障碍,而要细致地诊断分析,针对性地跨越障碍。

移动学习,企业培训如何让学员“学得进?”

    在学习动力这个障碍面前,最好的解决方案就是把学习变成刚需,即将学习与绩效或晋升挂钩。从学习技术角度来看,这并不困难,很多企业都已经为关键人群建立了任职资格体系、素质模型和学习地图,企业培训只要和这些体系连接,就能实现学习与绩效或晋升挂钩。真正的困难是观念和执行力,企业必须意识到培训体系不能成为孤岛,一方面与人才管理体系连接,一方面与业务体系密联,并通过严肃的组织体系长期、持续地保障执行。根据凯洛格观察,这样观念领先和执行力强的企业国内并不多见。


    如果不能推动“学习刚需化”,那么就要从“用户体验”出发,设计符合学员学习习惯的教学方式,激发学习动力。之前提过,现在主流的学习者是随需而学型,即认可学习的价值,但不愿意为学习付出代价,因此他们的学习习惯是想学就学(Just In Tine)和即用即学(On Demand)


如何做到想学就学呢?这里有两个关键点,一是物理上的便利性。在我们针对企业员工开展学习习惯的抽样调研时,有一个学员的反馈印象保刻深刻一一“痛苦的不是学习,而是去学习的路上”。这句话说得非常好。深入思考一下我们发现确实如此。


在目前有过培训基础很好,甚至是培训过度的企业(如有费电信和金融企业),经常会发生培训班级出勤率低的现象,我甚至见过出勤率不到30%的培训课程,这不能简单地说课程或老师不适合的问题,根本就是学员不愿意为学习付出“去学习路上”的代价。这也是为什么近10E-learning兴起的原因,但因为E-learning也需要每次到网上登录,所以也一直末能取得预想的成功


而随着移动互联网学习的发展,E-learning的地位愈发尴尬,既不如面授教学互动性强,也不如移动学习便利性高,这也难怪近两年很多使用 E-learning的企业纷纷反映E-learning“登录困难”了。因此,如果单纯从物理的便利性来看,移动学习应该是目前最符合随需而学者学习习惯的了。随时(Anytime),随地(Anywhere),更妙的是,随需而学者的惰性,导致他们在手机上的很多沉睡应用也都得删掉,这就意味着从他们手机里装上移动学习的应用,就可以实现天天在线,想学就学了。


另一个关键点是选择上的便利性,当信息极大丰富的时候,所有信息的存在感消弱,因此,在过去信息不发达不流通的时代,因为信息不丰富,人们相对爱看书、爱看电视,所有可获取的信息价值较大。但如今,随着互联网和移动互联网的发展,信息极大丰富,每天太多资讯涌入我们的视野,自然而然我们对每一条信息的价值都不会太在意,对于学习也是如此,当学员发现可学的内容无穷无尽,而想学的内容要在这个知识海洋里检索、筛选,而且筛选出来的内容还未必准确权威时,从心理动机上,他会倾向于跳过不学。如何突破这个困境呢?答案就是提供权威且收效的学习选择,就像非常著名的版权课程《卓越人士的七个习惯》,风靡全球十几年,固然因为它扎实的理论研究和出色的教学设计,但我认为还有很重要的原因,就是它强烈地传递给学员一种印象,那就是经过大师历时N年的大量数据研究总结(权威),每人只要掌握七个习惯(收敛)就变为成功人士!因为这门课程有权威背书,容易让人信任,在提出非常有吸引力目标的同时又减少了学习的选择,这正好契合随需而学者的学习诉求。再进一步思考,比减少选择更好的方案是没有选择,如果足够信任的话,不用选择的学习是最轻松的学习。例如目前全球都非常火的小语种学习应用DUOLINGO,把某门语言学习分解为若干里程碑,然后通过学习闯关完成里程碑任务(其实就是学习地图)。最终实现语言能力的提高。这类闯关学习既有游戏性,又给予学员不用选择的学习路径,某种程度就是学员最好的选择。


    那么,又如何做到即用即学呢?我们运营组的同事曾经开展过企业学员用户的抽样调研,其中会有这个问题:“如果不是组织必须要求学习的内容,在什么情境下你最愿意主动学习?”多数用户都会回答“有疑问的时候”,他们并不热衷于学习新知识,但会对自己不会处理或处理不好的难题充满好奇,这其实就是即用即学。但问题在于,当他们被安排去上某个主题课程的时候,他们很少提前思考自己在该主题上会碰到哪些难题,基本都是没有准备、“缺乏疑问”地听课,那学习专注度差、吸收知识程度不够也就不奇怪了。因此,要满足随需而学者即用即学的学习习惯,一个好的办法就是提前创造疑问。也就是说,让学员在上课前就对课程里的一些核心观点进行评估甚至测试,这种评估或测试必须兼有吸引性和迷惑性,既让学员觉得有意思,又使得那些没参加过课程或对该主题了解不多的学员只能得到较低的结果,从而让学员产生疑问,并带着这些疑问到课堂上“即用即学”。小到课前10分钟要求学员回答若干道选择题,大到提前几周安排学员阅读和预习案例,都能起到提前创造疑问的效果。


    综上分析,要想让学员“学得进”,除了刚需以外,想学就学的学习环境,权威、收效的学习选择,创造疑问的教学设计都起到至关重要的促进作用。如果四者结合,那企业的学习氛闹一定浓烈得让人羡慕。


文章来源:《移动学习:企业培训的“风口”

本文地址:http://www.akkanorthland.com/wap.php/Thinktank/detail/id/115
文章摘要:,为了实现中华民族伟大复兴的历史使命,我们党初心不改、矢志不渝,团结带领人民攻克了一个个大难关,实现了一个个大转折,创造了彪炳史册的大事业,使中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。【完善政策措施】中国政府推动亚洲基础设施投资银行筹建,发起设立丝路基金,强化中国-欧亚经济合作基金投资功能。林郑月娥表示,香港能成为今日的国际金融中心,优秀的会计专业人才是其中的重要一环。,同时,车身传感器包括8个摄像头,1-2个激光探测测量仪以及12个紫外线扫描仪。  中国电信还发布了落实IPv6规模部署行动计划的重点举措,推动云、管、端、业务应用全面支持IPv6。  企业杠杆居高不下的问题同样值得关注。。