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浏览次数:13  日期:2016-06-24 11:22:28  来源地址:http://www.akkanorthland.com/
原来培训还有这么多秘密,做了10年HR竟然不知道

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内训和外训的选择并非是非此即彼,最好的方式是将两者结合并灵活选择才能将内训和外训的优势发挥到极致。在企业的人事培训工作中,最常见的有两种模式——内部培训和外部培训。这两种培训模式都能够产生良好的效果,但问题在于,HR应该如何选择其中最适合的类型?


想要回答这样的问题,HR必须先从内部培训和外部培训的不同着手了解。


内部培训,是指企业为了提升员工的素质或者技能,促进员工改进效率,凭借企业自身资源和力量来进行培训和学习活动。内部培训的内容通常来自企业实践,培训师也是企业内部有经验的员工和领导,他们对各自岗位工作有着较为深刻的认识和经验,因此,他们往往很清楚员工身上存在哪些问题、有哪些需求。


从经济上来看,内部培训成本较低,远低于外部培训,还能实现员工之间能力和经验的传承,加深组织的沟通力和凝聚力。


然而,凡事有利也有弊,相比外部培训,内部培训同样存在着其弊端。


首先,培训师可以选择的空间太有限。内部培训的培训导师,毕竟是从公司内部岗位上挑选出来的,真正合格的、具备充分培训能力的员工即使有,但也可能因为其自身工作而无法集中精力。


其次,内部培训师虽然有充分的工作经验,但这些经验绝大多数都来自于自身的教育经历和工作经验,不可避免地有着一定的局限性,不可能完全适应企业未来的发展,更难以起到开拓员工思路、培养他们创新理念的作用。


与内部培训相对,外部培训可以有效地解决内部培训所存在的瓶颈,帮助不同规模不同类型的企业,利用培训手段,打造截然不同的员工队伍。


外部培训,是指员工利用外部资源来进行学习并不断提高,外部培训虽然成本较高,但却有着越来越多的企业愿意选择这一模式,这是因为HR大多从以下角度考虑:


首先,外部培训能够获得高质量的培训师,并有充分挑选的范围余地,由于外部培训师都经过专业训练、考试和认证,并有着丰富的培训课程经历,在培训业务知识的深度和广度上,超过了企业内部培训师。此外,通过外部培训师的引入,能够传递更全更新的理念和经验。


当然,外部培训模式也并非毫无局限性,例如,外部培训成本较高,如果培训需求大,企业很有可能无法承担;企业如果不能和外部培训师进行相互之间的充分了解,培训课程有可能并不适用,难以达到预期效果。


综上可见,内部和外部培训的选择并非是非此即彼,最好的方式应该是将两者有效结合并灵活选择,才能将内部培训和外部培训的优点都发挥到极致。


下面是挑选内部培训或外部培训的不同方法和原则:


第一,根据企业目前的财力来选择


建议人力资源管理部门首先针对公司目前的财务情况进行了解和分析,同时计算出外部培训所需要的预算。在做好准备工作后,HR可以用具体的数字去和财务部门领导、公司高层领导进行沟通,了解企业是否有能力接受外部培训。


第二,了解员工是否能适应外部培训


如果员工经验较浅、知识结构较窄,例如实习员工、新员工或基层员工等等,通常可以选择内部培训。因为这样的员工通常进入工作岗位不久,需要的是能够了解企业的运作机制、熟悉企业的整体文化,在这方面,内部培训师具有较多的优势。


反之,如果培训的是高层管理员工或骨干员工,他们需要的是更加开阔的眼界、更为高远的格局,如果此时不提供外部培训力量,就会导致整个企业在思维理念上的落后。


第三,分析需要参训的员工数量


员工数量看似只是个绝对的数字,但其多少也会影响到对内外培训方式的选择。


1、当需要参训的员工数量较多时,HR可以选择以内训为主。这是因为外部培训机构通常以参训人员数量来计算收费,如果培训覆盖范围大,企业将会面临高额成本,同时,并不可能所有接受培训的员工都会为企业创造出高额价值,因此这样的投入很有可能达不到应有回报。


2、当参训的员工数量较少时,HR可以考虑外部培训,这是因为外部培训虽然有较高费用,但个别员工的培训成本,并不会从总体上占用企业太多的预算成本。另外,由于人数集中,培训效率较高,能够传递更多的理念、培养更高的技能,这样的培训很有可能为企业带来充足的回报。


第四,分析外部培训机构是否适合


目前,企业外部的培训机构数量很多,在决定培训方式时,HR也应该对不同的培训机构的特点加以了解。例如,除了专业培训公司之外,还可以选择商务学院、高校管理学院或者管理咨询公司等等,一般来说,商务学院和高校管理学院比较偏重管理理论等培训领域,专业培训公司偏重对于基层员工的训练,管理咨询公司则适合进行管理方面的培训。


如果想要进一步了解培训机构,进而决定是否选择外部培训公司,HR还应该参考下面的因素:


1、培训机构的声誉;
2、培训机构成立的时间;
3、培训机构人员构成、员工任职资格;
4、培训机构曾经的培训项目和客户;
5、为客户提供的资料;
6、培训效果的证明;
7、培训机构对本行业和本企业发展状况的了解程度;
8、培训机构能够提供的资料与服务内容;

9、培训项目的时间和费用等。


通过上述步骤,HR能够根据不同情况,为企业的培训项目选择合适的方式,最大程度发挥培训成本的应有效用。

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