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企业移动学习的三种水平状态

移动学习有这么多优点,而且许多企业认为移动学习是学习的一个很重要的趋势。那么现在要思考的是:轻学习的效果怎么样?轻学习不能轻效果。我观察了许多企业移动学习的应用状况,把它分为了三种水平,下面和大家一一来报告。


目前观察到的情况是这样子的:企业在移动端学习大概是三种状态,第一种就是作为微课程传播的载体;第二个是作为学习项目的一种管理的载体;第三个实际上是作为一种工作学习生态的一种载体。那么这三个各自的特点是什么呢?优缺点又是什么呢?下面来展开进行仔细的分享。

用移动学习的话,首先可以看到很多企业会把移动学习作为传递移动课程内容的一个非常重要的载体。这种载体一个很突出的有点就是:可以利用碎片化的时间,把许多的知识裁成碎片以后进行学习。我们观察到,目前企业在进行这种微课传递主要包括三种类型的微课:第一种就是通用数字类微课,第二种是企业公共微课,第三种是特定人群的微课。大家都很容易理解,第一种通用数字微课,现在的企业是每个人都需要进行这种通用数字类微课进行提高和学习的,而且企业原先就有那样的课程,这样的话就可以把通用数字类的微课裁成碎片,然后放到移动端里进行学习。

这种通用数字微课,实际上有两种做法,一种就是企业自己进行改造,另一种就是直接购买机构的一些通用数字微课,比如说益策平台也有相关的课程。那么挑战问题在哪里呢?就是这种类型的微课,传递的知识其实有很多类似的补充的渠道,比如说传统的e-learning是有成熟的课程的,传统的面授也有这种课程,去百度或者其他许多的学习平台上还有很多免费学习资源。所以这种课程放到移动平台上以后会发现吸引力是非常不够的,这是第一种类型,通用数字的微课。

第二种就是企业开发了许多企业级的公共微课,一般来看有两个,一个叫职能痛点,一个叫公共热点。什么叫职能痛点呢?就是企业有很多职能部门,比如说财务部、人力资源部、IT部、行政部等等,员工在工作过程都会要用到部门提供的一些流程、一些工具。比如说我看到有些企业就开发了和财务相关的微课,像如何进行贴票?如何进行票分类?如何报销?类似这样的学习课程,跟职能部门合作的课程最大的好处在哪里呢?那就是职能部门会经常接到大量的咨询,其实花了他们非常多的时间。

同时从员工来看,员工数量众多,员工的流动率高,在利用职能部门提供各种管理工具之后,会出现一些困惑、问题,这些小困惑、小问题过不去的话,会严重影响工作效率,与职能部门有关的课程是企业的培训部门、电子学习部门做的非常多的职能类的课程,这种课程既帮到职能部门也帮到员工,所以这是一种非常喜闻乐见的课程。第二种就是公共热点课程,公共热点课程非常多,比如公司的一些新的信息、文化。

行业的一些热点信息、行业的一些发展趋势等等。这种类型的微课信息量非常大,而且这种公共热点的微课其实有多种传播手段,不仅仅是微课。现在很多企业采取直播的形式,类似于益策的直播;又比如阳光夜校会请不同类型的专家来进行相关热点的分享。通过这种直播以后,会收集了很多的素材,而且专家多次直播以后,就可以把直播的内容进行文字化,还有音频化,包括最后做成课件的形式,取得持续的传播。有一些企业还会把一些跟专业相关的公共知识做在上面。

比如有些服装企业,会把如何搭配服装做成微课,这样既可以服务企业内部销售人员怎么为客户进行搭配,也可以放到优酷这样的公共平台上进行推送,称之为企业的公共微课。

第三种的课程就是面向特定人群的。比如面向研发的、面向销售的、面向服务的等等。这种特定人群的微课也会有很多,有相关专业知识、应知应会的培训,实际上这种是正式学习的一种反转的课程形式,先进行在线学习。那么还有就是业务痛点的微课,在某个情景微课上,基于特定的业务痛点,然后专家是如何去解决的,把专家标杆的做法做成案例的课程,或者深度萃取的知识课程,然后进行传播,使大家进行直接的模仿。这种类型的课程是大家非常喜欢的。


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