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     移动学习在企业非正式学习中的成功应用之道

移动学习的一种应用方式,就是作为日常碎片化时间的学习交流。企业中的员工或者管理者都在移动学习平台中,平时利用碎片化时间进行内容学习和社交化的分享交流。企业则通过移动学习向学习者推送要学的内容,并对学习者的学习过程和结果进行运营管理。那么移动学习在企业非正式学习中如何才能得到成功的运用?鑫日科结合以往各种学习方式的应用经验教训,我们可以分析和总结出一些成功应用的原则。

 

首先,内容是核心,是移动学习对于学习者的价值源泉。缺失了优质的内容,无论是移动学习还是非正式学习,都似江河断了上游的水源,定将逐渐干涸。这也是当今优秀的移动学习与以往企业曾经也尝试过的社交群组最大的区别。在过去的互联网时代,很多企业也尝试了在线社区BBS、博客、微博群等方式,希望学习者在群上进行相互分享和学习。但在实操中,在一开始热闹一下之后,基本上都渐渐冷落,失去学习者的关注与参与,最终走向衰落。这背后的主要原因之一,是因为缺乏持续的优质内容,要么内容长期不更新,要么内容质量不高。没有好的内容,社交化学习的阵地就没有了对学习者的吸引力源泉,对于学习者来讲就看不到参与进来的价值。因此,未来的移动学习必须要有优质的、不断更新的内容作为价值源泉,不断地吸引学习者来学习,并保持他们的学习热情。

 

    其次,移动学习的内容需要精心建设,并且要持续建设。为了健康应用,移动学习的内容需要专门地设计制作,既保证内容本身的正确性、实用性和适用性,又要保证其适合移动学习,适合学习者的碎片化学习。同时,由于移动学习内容模式是碎片化微课程和长期持续更新的结合。我们就需要不断地做内容建设并在线更新内容。可以说,这是一项专业性的和长期性的工作。以前的培训界经常会有重形式轻内容的取向,把培训学习娱乐化、游戏化,而在内容上粗制滥造。殊不知,学习就是学习,学习的意义在于对内容的吸收掌握,而形式是手段。当内容质量高、价值大时。形式就会更好地让学习者吸收价值,增强学习的效果;但如果内容质量差、无价值时,再好的形式也没有意义。因此,这种无内容而仅靠娱乐和游戏取悦学习者的做法,只能短期欲骗一下学习者,但过一段时间就会被学习者所拥弃。学习就是学习,如果为了娱乐和玩耍。学习者大可直接去娱乐和游戏,没必要在这种不伦不类的伪学习中浪费时间。

 

再次,在移动学习中,建立社交群组并维护其活跃度是另一个重点。学习是一项需要氛围和相互影响的事情,传统e-learning的主要挑战之一就是缺乏人际氛围,而移动互联网的先天优势就在社交化上,它可以很容易地建立起一个社交群组,并实现相互分享沟通的基本功能。但是如果想要让移动学习的社区真正达到非正式学习所期望的学习交流,则需要在基本互动功能的基础上精心地思考和规划几点,包括学习者群组的互动关系、可能的互动主题、学习所需要的专家、学习者上级等。学习者在移动学习社交群上,绝不能长期漫无目的、言之无物地娱乐性瞎聊。这会导致学习社交群组的价值快速下降,学习者就不会再来了。学习社交群的活性可以通过一些方式来促进,包括定期的主题性学习研讨、热点问题的互相交流、定向交流和专家分享、与某培训项目关联、灌水整治等。

 

最后,运营管理是移动学习持续的驱动力。我们一再地强调过对移动学习运营管理的重要性。学习者的学习热情是不会自动自发地开始,更不会自然而然地保持。移动学习这个生态系统更不会通过一次建设到位就能永葆青春。企业需要有人来做运营管理,使得移动学习在非正式学习中的功效和价值保持下去。作为一种新的学习方式,又是应用于非正式学习,对于企业培训学习管理者来讲,其运营管理办法不能照搬和沿用传统培训的管理办法,而是需要重新考虑和摸索的。传统的e-learning应用中,很多培训管理者想当然地应用了原来做面授培训的运背管理方法,为学习者开通账号、发介绍、发通知,然后坐等学习者上线学习,结果上线率一片惨淡。

 

在走向移动互联网时代的当口,我们经过了一系列移动学习的实践,总结了移动学习运营管理的模式,主要要做几项运营管理:学习者及其群组的运营管理、学习内容微课程的运营管理、内外部内容专家资源的运背管理、社交化互动交流过程的运营管理、移动学习的使用数据运营管理、移动学习技术与应用服务的运背管理、移动学习学习积分及内部营销推广活动的运营管理。有的企业还会做较为硬性的移动学习日常学习监控和考核运营管理。


----文章来源:《移动学习:企业培训的“风口”》

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