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如何激发移动学习用户需求,转化为行为?


就算产品能够满足需求,也还不足以引爆用户,我们还需要激发需求,转化为行为。因为让一个人改变习惯是很困难的,就算现在支付宝、微信支付很热门,但由于缺乏一个合适的契机,还有许多人是没有使用的。所以我们需要创造这个契机,银河时时彩:这涉及三个重要环节(如图):一键方案、人文关怀、事件营销。

 

首先,是一键方案。


要改变他人的行为,必须让其代价最小化、价值最大化,一键方案就是将改变行为变得最便利,做到一键接入。像Zipcar就能够做到将用户的信息愉入到一张卡里面,用户在租车付费时只需要嘀一下就完成交易过程。


其次,是人文关怀。


人文关怀,简单理解,即在那些用户并不那么愉悦的硬性需求上提供“恶趣味”。举例来说,支付宝红包与微信红包,两者都满足了“可将就未满意”的需求:发红包最麻烦的一个过程就是包红包,但以前人家都可以将就接受,而这两种新式发红包的方式则克服了这种麻烦,而且也都做到了“一键方案”。非常便利。


但是,为什么在支付宝红包更具有支付流程便利优势的前提下,微信红包反而更受欢迎呢?关键就在于微信红包设置了“抢’的这个环节。给红包本身是一种刚性需求,但是给红包的实质是给钱,这种需求本身并不是完全愉悦的。假如说传统的发红包是需要徒步走一段路的,那么支付宝红包就相当于建了高速公路让这种不愉悦的需求更加便利地达成。而微信红包因为增加了“抢”的这个动作,使得原来为发红包而感到不快的人,在让他人抢红包的过程中体验到了一种“逗你玩儿”的愉悦感。虽然木质没有变化,但正是这种“人文关怀”,为那些你不太愿意做但又是刚需的事情造成了一种“假象”,说服你觉得这是自己想做的事情。


学习是同样的道理,怎么样让别人在这件不是太愉快但又是刚需的事情中,获取主动性和愉悦感?为其提供这种“恶趣味”就有可能形成人文关怀,让用户转变心态。


这是所有流程中最难的一个步骤,如果能够找到这个人文关怀的点,那么产品就很可能成为魔力产品。不过,这种人文关怀与可将就未满意的需求一样,都需要很细微的洞察与留意,因为很多时候你不知道别人的“恶趣味”点是什么,很难被设计出来。但是正如张小龙所说的,“所有的需求都是源自于人们的贪痴”,所有的人文关怀、恶趣味都来自贪痴,产品部门在设计产品时,必须从一键方案与人文关怀出发考虑。


    最后,是事件营销。


有了这么好的产品,还得让别人知道。比如海底捞的排队故事宜传就是典型的事件营销,当有人很惊奇地表示“哇。这太酷啦”的时候。海底捞的特别排队服务就引起了大众的关注。还比如,微信红包拥绑2亿用户的宜传(利用社会大众从众心理)Flappy Bird下架消息(游戏品牌推广》也是很经典的事件营销。在事件背销中,粉教的重要性就体现出来了。如果是我们自己做的宜传。别人不一定相信。但是忠实用户在不同场合为我们做的宜传,别人反而愿意相信。


文章来源:《移动学习:企业培训的“风口”

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文章摘要:如何激发移动学习用户需求,转化为行为_鑫日科,新北市是较早实施户籍资料跨机关通报的县市,2016年,台湾内政部门制定《户籍资料异动跨机关通报服务作业要点》,在全台湾开展跨机关通报业务。(记者吴黎华)+1(编辑:赵凤艳综合整理)+1,“战斗堡垒强,部队能打仗。多架轰-6K战机分别从台岛南北两端同时双向飞行,空警-2000预警机和苏-35、歼-11等战机,前出巴士海峡、宫古海峡区域实施指挥控制和伴随掩护,预警侦察、轰炸突击、支援掩护一体行动,构建起海上空中作战力量体系。其中,是否坚持创新驱动发展战略是今年审计的重点内容。。


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