何为移动学习运营逻辑 > 移动学习的特点 > 何为移动学习运营逻辑

移动学习运营中,银河时时彩:用户调研、客户服务、运营分析、活动策划、“官方”用户,这几项工作非常重要,而且从描述中大家会感觉非常细致,甚至细碎,好像看不到太多的技术含量和难度。但事实上,这些运营行为背后的运营逻辑非常艰深,既有理性数据挖掘的细致,又有感性人文关怀的细腻。

何为移动学习运营逻辑

    谈到运营逻辑,首先要清楚理解所运营产品的用户目标。这句话有点抽象,举个例子,像以前一终热门的网络游戏,如传奇、征途等,用户目标很简单,就是升级、PK、打Boss,终极目标希望成为天下第一,而要实现目标,关键就在于角色属性的提升。因此.这类应用的运背逻辑很清楚.那就是平衡用户对自身角色属性提升速度的预期,提升太慢不行,用户会觉得目标很难实现而选择放弃游戏;提升太快也不行,用户会觉得没有成就感而选择放弃。因此,在此类应用的运营活动中,连续登录送装备或经验等有助于提升属性的活动很常见,通过带助用户角色属性的每日微量提升来钻住用户,促使用户每天登录,然后,还会经常举办一些类似擂台赛、PK赛的活动,胜者获得较大的属性提升,拉大胜者和败者的属性差距,刺激用户之间的争夺,从而起到刺激用户消费的作用。


    但是,这类运营活动,如登录加经验/积分,PK赛等,对于另一类应用的效果则事倍功半。这类应用我们还是以游戏举例,就像我们非常熟悉的手机休闲游戏,如QQ农场、天天酷跑等,这类游戏的用户目标和上述完全不同,它对PK、升级或者所谓角色属性提升并没有强烈意愿和情结,甚至也没有终极目标,用户月标很简单,那就是消磨无聊单调的时间,找点乐子,找找新鲜,对自己体验的感受要远超于与他人对比的感受。因此这类休闲应用的运营逻辑,关键是平衡用户对新鲜体验的更新速度的预期。具体说来,就是要让用户觉得游戏经常有变化,如增加新地图、增加新玩法等,当更新速度太慢时,用户的兴趣会加速递减,之前觉得很好的内容画面会因为长期重复而产生审美疲劳;更新速度太快也没必要,一方面大大增加工作量,另一方面会让新用户觉得太复杂而难以适应。针对这类休闲应用,常见的积分激励作用不大,相反,一些简单的应用皮肤的变化,一些小功能的更新,有可能会起到更好的效果,当然,最有效的运营行为就是增加新的主流玩法。


    显而易见,企业移动学习应用的运营逻辑更接近休闲类应用,用户不会预设一个终极目标一一因为学无止境,所以要想持续保持用户活跃,关键就是不定期地增加学习玩法,如互动学习、案例学习、游戏学习、直播教室等,让用户始终保持对学习的新鲜感。


文章来源:《移动学习:企业培训的“风口”

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