腾讯:移动学习推动互联网时代下的员工培训 > 案例 > 客户案例

腾讯成立于1998年,银河时时彩:是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态。


腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标,提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。目前,腾讯50%以上员工为研发人员,拥有完善的自主研发体系,是拥有最多发明专利的中国互联网企业。作为一家互联网企业,在面对内部员工时,腾讯也如同面对外部用户一样,一切以用户价值为依归,致力于将最好的用户体验带给员工。



 

项目背景

每年,腾讯均有上千名社招新员工入职。而腾讯日常业务工作繁忙,如何解决日常工作与学习相冲突的矛盾,提高员工的培训参与度,是腾讯面临的问题。为解决这一难题,腾讯于2007年引进E-Learning系统,实现面授培训及线上学习相结合,但是E-Learning只能通过PC学习,较多员工都无法抽出整块的时间进行学习。如何让员工更加有效地学习,成为腾讯的一大困惑。


为此腾讯在内部进行相关调研,发现员工对于内部培训的需求非常多样化,对于拓展培训形式的意愿强烈。据此,腾讯决定引进移动学习系统,将系统知识通过碎片化的方式推送至移动端,让员工实现随时随地想学就学的愿望,达到拓宽学习渠道、延长学习时间窗、提高学习覆盖率的目的。


解决方案

为把最好的培训及学习体验带给员工,腾讯不期望打造一个大而全的、简单把E-Learning搬到移动端的平台。经过多方对比,腾讯选择了产品和运营理念都与其更为相近的鑫日科,为其量身定制“腾学汇”移动学习APP。

围绕腾讯对移动学习平台初期“支持各类培训项目的轻应用”的定义,“腾学汇”移动学习APP融合腾讯最擅长的互联网思维,紧扣学习、考试、互动三个要素,来展开移动学习平台辅助传统面授项目的高效协作。



 

应用效果与价值

1、 系统上线一年内已上传500门课程,活跃用户日均2000人,培训累计覆盖1.5万人,有效辅助面授培训,拓宽员工学习渠道,提高学习覆盖率;
2、 系统上线一年已建立学习大厅、校招新人专区、社招员工专区、新任干部专区等8个学习项目专区,让学员得到更有针对性的培训;
3、 学达人、懂腾讯、练技能等相关课程的设计,帮助新员工更好、更快地了解及融入腾讯的公司文化;
4、 丰富的社交元素帮助员工在内部建立和拓展人脉关系,促进了各个部门之间的相互沟通和交流,增强了非正式学习的氛围。



 

项目展示

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